La Experiencia de Servicio G2
NATCO orienta sus
operaciones hacia un sistema de trabajo; llamado G2, cuyo
objetivo es proporcionar la mejor experiencia de servicio de
ingeniería y perforación.
Una buena
experiencia de servicio, significa que además de implantar un
sistema de trabajo documentado a mejoras en sus procesos, se integra
otros aspectos también relevantes como la transparencia en sus métodos
hacia la comunidad, la eficacia real de las operaciones, y la
interacción amplia con el cliente y el entorno.
El
ámbito de la perforaciones es variado y pasa desde operaciones
de alto control, a proyectos con mucha
incertidumbre tanto en sus resultados como en la variación de
sus programas de trabajo. Para todos estos casos, NATCO creo y
adoptó en el año 2006 una metodología
inédita en la industria llamada el ciclo de la perforación y
está basado en consideraciones cibernéticas modernas para
entornos dinámicos.
El ciclo de la
perforación comienza con un motivo para realizar una faena de
perforación el cual es llamado el propósito de la perforación
y consiste de cinco elementos dinámicos importantes (objetivo,
requerimientos, restricciones, condiciones y pruebas) que establecen la
planeación del trabajo antes, durante y finalizada la faena
(proyecto), así como su aspecto técnico,
económico, ambiental, de seguridad industrial, financiero,
empresarial, social, comunitario y ético.
El sistema de
trabajo G2 es un sistema transparente que se realimenta mediante la
apertura de sus procedimientos a la industria y la comunidad bajo un
esquema abierto con nuestros
clientes y personas ligadas a
ámbitos específicos de la comunidad.
Un aspecto
básico en la implantación de mejoras del trabajo relativo
a
los servicios de perforación e ingeniería en aguas
subterráneas es un
sistema
de gestión basado en la normas documentacionales básicas
ISO. Los procedimientos documentados bajo G2 que están
disponibles para su estudio son: traslados-levante
de
faena, instalación de faena, perforación para
explotación, perforación
para exploración, entubación de pozos, inspección
de pozos, pruebas de
bombeo en sistemas de captación de aguas subterráneas,
desarrollo-rehabilitación de pozos, soporte logístico de
trabajo,
montaje de equipos de bombeo, control y energía.
El sistema de gestión G2, nos permite mejorar nuestras operaciones de manera continua y consistente con el fin de otorgar una buena experiencia de servicio, considerando además los efectos amplios en todas nuestras interacciones involucradas en un proyecto.
Política de
Calidad, Medioambiental y Seguridad*
El proceso de la perforación
constituye un ciclo complejo de trabajo, que debe abordar con suficiente variedad el encuentro de
los estratos geológicos y su avance a la profundidad requerida
según el propósito de la perforación. NATCO
define
las
siguientes
políticas
generales en cuanto al ámbito
de calidad, ambiental y seguridad industrial:
1.
Proporcionaremos a nuestros clientes la mejor experiencia de servicio
de ingeniería y perforación.
4. Nos comprometemos de manera específica en nuestras operaciones a:
b. El resguardo de los bienes propios y de terceros.
c. Uso de equipos operativos según la capacidad para lo cual están construídos.
d. Utilización racional y sustentable de todos los recursos.
e. Cumplir las normas y reglamentaciones de nuestro cliente y el entorno.
f. Aplicar una filosofía de cero daño en nuestro sistema de trabajo.
5. La administración de un proyecto esta centrada en el ciclo de la perforación y el cumplimiento de nuestra visión.
El cumplimiento de esta política se refleja en todas nuestras operaciones, y en la acción diaria de cada una de las personas de nuestra empresa.